Diferente de muitas outras páginas que têm regras especiais e um monte de burocracia, oferecemos frete grátis até o final de MAIO para todos os pedidos domésticos que forem feitos através da ikilistore.com.br, sem nenhum valor mínimo ou exceções especiais. Por entendermos que é importante para você ter um rápida resposta ao seu pedido, sempre que comprar com a ikilistore.com.br,a demora será de apenas 2-7 dias úteis para o seu recebimento.

Se você não estiver 100% satisfeito com a sua compra, não tem problema, pois a ikilistore.com.br permite a devolução do pedido e estorna o valor integral de sua compra. Acreditamos que não ser penalizado pelas despesas da delovução do produto torna a sua experiência de comprar conosco pela internet a mais confortável possível. Então, se você não estiver satisfeito com a sua compra, entre em contato conosco para iniciarmos o processo de devolução, com todos os custos de envio devidamente ressarcidos pela IkiLi.

Não existe nenhuma regra traiçoeira escondida na afirmação acima. Tudo o que pedimos é que o item comprado seja devolvido dentro do pacote original e que a mercadoria esteja nas mesmas condições físicas de como a recebeu.

Devolver para a iKiLiStore é simples, pois para ter direito ao estorno gratuito basta:

Se comunicar conosco em até 5 dias após o recebimento da compra

Os produtos deverão ser devolvidos nas caixas ou embalagens originais e nas mesmas condições do seu recebimento, ou seja,o produto deverá ser devolvido sem rasuras, manchas, cortes ou outras alterações de seu estado original que inviabilizem seu valor comercial.

Os custos com a postagem da devolução é totalmente GRATUITA e o valor gasto com a postagem será acrescido ao valor total do pedido a ser estornado.

A mercadoria deverá ser devolvida diretamente à IkiLi e não ao seu frabricante, pois todo o processo de devolução de mercadora está sob a responsabilidades da IkiLi.

Uma vez com a postagem de devolução recebida, ela será inspecionada por nós (o que exige em média 72 horas da data de recebimento). Após este prazo, confirmadas as condições exigidas para a devolução do(s) produto(s), a IkiLi iniciará até 5 dias o processo de devolução (estorno) da quantia paga pelo cartão de crédito ou pelo meio de pagamento que for utilizado, dentro de, no máximo,5 (cinco) dias úteis. Lembramos que, dependendo da sua bandeira de cartão, o estorno poderá demorar um prazo adicional de 4-20 dias úteis,após a operadora ter sido notificada por nós.